Última atualização: 27 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o uso do site casamaisdesign.com.br, mantido pela Casa Mais Design LTDA, CNPJ 38.044.089/0001-60, Av. Guilherme Cotching, 1147, Vila Maria, São Paulo/SP, CEP 02113-013. Ao usar o site, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é o site
O site é uma vitrine dos móveis vendidos na nossa loja da Vila Maria. Não há compra nem pagamento pelo site. Os botões “Quero este modelo” e “Enviar seleção pelo WhatsApp” apenas abrem uma conversa com nossa equipe. O pedido só é fechado depois que você recebe e aprova um orçamento com produto, medidas, tecido, cor, preço, prazo e condições de pagamento, entrega e montagem.
2. Informações dos produtos
- Fotos são ilustrativas. Cores e texturas podem variar conforme a tela do aparelho, o lote do tecido e a iluminação.
- Medidas publicadas são aproximadas e podem variar alguns centímetros. As medidas válidas são as do orçamento aprovado.
- Modelos, tecidos, cores, preços e prazos podem mudar sem aviso no site. Valem as condições confirmadas no orçamento.
- Se houver erro evidente de informação no site, ele será corrigido e não obriga a venda nas condições erradas; você será informado antes de fechar o pedido.
3. “Minha seleção”
Você pode reunir vários modelos em “Minha seleção” e enviá-los pelo WhatsApp. A seleção fica salva no seu navegador e pode ser apagada a qualquer momento em “Limpar seleção”. Enviar uma seleção é um pedido de atendimento e orçamento, não uma reserva nem uma compra.
4. Orçamento, pagamento e pedido
- O orçamento tem validade de 7 dias, salvo indicação diferente nele.
- Formas de pagamento e parcelamento são informadas no orçamento e dependem de aprovação da empresa de pagamento ou financeira.
- Produtos feitos sob encomenda (com medida, tecido ou cor escolhidos por você) começam a ser produzidos após a confirmação do pedido e do pagamento combinado.
5. Entrega e montagem
- Prazo, região atendida, valor de frete e montagem são informados no orçamento.
- Antes da entrega, confira se as medidas de portas, corredores, escadas e elevadores permitem a passagem do móvel. Nossa equipe pode orientar essa conferência.
- No recebimento, confira o produto. Se houver avaria aparente, registre no comprovante de entrega e fale conosco o quanto antes.
6. Direito de arrependimento
Nas compras fechadas fora da loja física (por exemplo, pelo WhatsApp ou por telefone), você pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, fale conosco pelos canais abaixo. Os valores pagos serão devolvidos na forma da lei.
7. Garantia e assistência
- Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias para vícios aparentes ou de fácil constatação (CDC, art. 26).
- Quando o fabricante oferecer garantia contratual adicional, ela será informada no orçamento ou no certificado do produto.
- A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, exposição a sol, umidade ou calor excessivos, limpeza com produtos inadequados ou montagem/alteração feita por terceiros não autorizados.
- Para assistência, fale conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e fotos do problema.
8. Uso do site
Você concorda em não usar o site para fins ilegais, não tentar acessar áreas restritas, não sobrecarregar o site com acessos automatizados e não copiar conteúdo para uso comercial sem autorização.
9. Propriedade intelectual
Textos, fotos, marca, logotipo e o layout do site pertencem à Casa Mais Design ou a seus fornecedores e parceiros, e são protegidos pela lei. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.
10. Links para outros sites
O site tem links para WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook e outros serviços. Esses serviços têm termos e políticas próprios, pelos quais não respondemos.
11. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas técnicas, sem que isso gere direito a indenização.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.
14. Contato
- WhatsApp: (11) 94026-3582
- Telefone: (11) 2978-7932
- E-mail: adm.casamaisdesign@gmail.com
- Loja: Av. Guilherme Cotching, 1147, Vila Maria, São Paulo/SP